我在抖音平臺(tái)購(gòu)買的東西，抖音客服卻告知沒(méi)有管理權(quán)限，在抖音購(gòu)買東西，維權(quán)17天無(wú)結(jié)果，十分艱難，抖音平臺(tái)不作為，讓我十分沮喪，小程序客服與商家合伙欺負(fù)消費(fèi)者，消費(fèi)者卻找不到平臺(tái)客服投訴，幫助。這是一次非常難受的購(gòu)物體驗(yàn)，十幾天來(lái)沒(méi)有睡過(guò)一個(gè)好覺，真讓人糟心。2023年12月14日，在抖音直播間（主播：馬老六）海豚知道小程序（小白學(xué)沙雕動(dòng)畫）購(gòu)買了廣州奇天下文化傳媒有限公司的商品熊貓人動(dòng)畫制作進(jìn)階班，購(gòu)買后不想要了。訂單內(nèi)找不到退款入口（至今訂單內(nèi)無(wú)退款入口），訂單內(nèi)的在線客服也無(wú)人接待（至今無(wú)人回復(fù)