數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、堅(jiān)持為客戶(hù)提供有價(jià)值的服務(wù)和內(nèi)容
小程序業(yè)務(wù)需求要用到客服消息,在此記錄。
用戶(hù)可使用小程序客服消息功能,與小程序的客服人員進(jìn)行溝通。
客服消息會(huì)話(huà)入口有兩個(gè):
小程序內(nèi):開(kāi)發(fā)者在小程序內(nèi)添加客服消息按鈕組件,用戶(hù)可在小程序內(nèi)喚起客服會(huì)話(huà)頁(yè)面,給小程序發(fā)消息;
已使用過(guò)的小程序客服消息會(huì)聚合顯示在微信會(huì)話(huà)“小程序客服消息”內(nèi),用戶(hù)可以在小程序外查看歷史客服消息,并給小程序客服發(fā)