數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、堅(jiān)持為客戶(hù)提供有價(jià)值的服務(wù)和內(nèi)容
網(wǎng)友通過(guò)《陽(yáng)光理政》平臺(tái)反映的問(wèn)題：
2019年9月26日下午2：28我在石家莊行唐縣玉城大街農(nóng)業(yè)銀行，用銀行卡跨行轉(zhuǎn)賬20000元，但沒(méi)有成功轉(zhuǎn)出，而銀行卻扣了15元手續(xù)費(fèi)。我們找到銀行，工作人員卻說(shuō)手續(xù)費(fèi)退不了。我想問(wèn)的是錢(qián)沒(méi)有轉(zhuǎn)出，手續(xù)費(fèi)為什么卻扣了？
農(nóng)業(yè)銀行河北分行通過(guò)《陽(yáng)光理政》平臺(tái)做出的回復(fù)：
接到客戶(hù)投訴后，我行高度重視，立即責(zé)成行唐縣支行進(jìn)行了核實(shí)。經(jīng)了解，客戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)自助進(jìn)行跨行
