數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、堅(jiān)持為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)和內(nèi)容
如何綁定客服賬號(hào)?進(jìn)入微信公眾平臺(tái)--“功能”--“客服”--“小程序客服”頁(yè)面。
點(diǎn)擊“添加”按鈕添加綁定相關(guān)微信賬號(hào)即可。
如何使用小程序客服工具對(duì)接客戶?
小程序可以直接使用微信公眾平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)版客服工具或客服小程序進(jìn)行客服消息回復(fù)。
若小程序沒(méi)有啟用消息推送,則用戶發(fā)送的消息將會(huì)被轉(zhuǎn)發(fā)至網(wǎng)頁(yè)版客服工具,客服人員可在網(wǎng)頁(yè)版客服工具中接入