數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、堅(jiān)持為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)和內(nèi)容
“客人只要下單,錢就可以到賬了啊?!碑?dāng)小巴以為自己理解有誤,再一次詢問某小程序商城錢款到賬時(shí)間時(shí),商城賣家胡迪顯得有些不耐煩。仿佛我剛剛提的問題是“人需要呼吸嗎”,而且問了兩遍。
令人意外的是,小程序似乎無需遵循電商交易中“先貨后款”交易流程的慣性。而使用小程序,便捷的也不只是用戶。
河南電視臺(tái)民生頻道《小莉幫忙》曾報(bào)道,9月14日小康求助稱自己從事手機(jī)銷售工作,前幾天在一個(gè)名為“易聯(lián)購”的微信小程序上花15萬搶購iPhone 14。但催促發(fā)貨客服一直不回,14日登錄平臺(tái)顯示