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小程序客服子商戶能力介紹及開發(fā)文檔

來源：南京小程序開發(fā) 發(fā)布時間：2023-08-09點擊：111

客服消息使用指南

為豐富小程序的服務能力，提高服務質(zhì)量，微信為小程序提供客服消息能力，以便小程序用戶可以方便快捷地與小程序服務提供方進行溝通。

# 功能介紹

用戶可使用小程序客服消息功能，與小程序的客服人員進行溝通。

客服消息會話入口有兩個：

1、小程序內(nèi)：開發(fā)者在小程序內(nèi)添加客服消息按鈕組件，用戶可在小程序內(nèi)喚起客服會話頁面，給小程序發(fā)消息；

2、已使用過的小程序客服消息會聚合顯示在微信會話「小程序客服消息」盒子

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