數(shù)據(jù)驅(qū)動、堅持為客戶提供有價值的服務和內(nèi)容
良心建議,千萬不要嘗試優(yōu)衣庫小程序退貨!
系統(tǒng)流程慢,全自動化的系統(tǒng)原路退回,不知道中間干嘛要審核3-5工作日。怕大家沒工作特地用人工增加時間嘛[摳鼻R]
事情是這樣的。我用了消費券在小程序買了襯衣(本來想直接去門店買的,看小程序上顯示只有一件,怕沒貨就先買了) 門店自提試了不合適當場退的,明明門店說退款1-2天到賬(以前門店退貨到賬都很快,所以沒有懷疑),說退回消費券肯定來得及再使用。
結(jié)果回去后遲遲不退款。問線上客服就是3-5工作