數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、堅(jiān)持為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)和內(nèi)容
在優(yōu)衣庫(kù)購(gòu)物不少,之前都是在線下實(shí)體店比較多,5月份在優(yōu)衣庫(kù)小程序買(mǎi)了3件商品,到現(xiàn)在退貨退款都沒(méi)有得到解決,下面就詳細(xì)說(shuō)說(shuō)整個(gè)過(guò)程吧。希望有相同經(jīng)歷的小伙伴多交流探討,一起維權(quán)。
5.2放假回家,給爸爸和弟弟買(mǎi)了3條松緊短褲,是按照參考尺碼買(mǎi)的,但5.6收到貨,媽媽告知我太大了穿不了,我想著換貨也麻煩,萬(wàn)一再不合適,所以5.8申請(qǐng)退貨退款并寄回商品(媽媽在老家寄的),