“現(xiàn)在要反映什么問題，不用跑到社區(qū)，點(diǎn)開‘小程序’全能搞定。”在萬柏林區(qū)小井峪街道十二院城社區(qū)住了半輩子的張大爺笑稱自己“變懶了”，原因是社區(qū)開發(fā)的小程序，讓居民有事在手機(jī)上就能辦。這個(gè)社區(qū)居民多達(dá)1.5萬余人，如何才能服務(wù)好如此龐大的群體，社區(qū)黨委書記石全嘗試了一種“智能化”的社區(qū)治理新途徑：打造的“e睦鄰”社區(qū)智能APP及小程序，不僅方便了居民，還能讓海量信息篩選“秒完成”，成了社區(qū)治理的“好幫手”，也讓其他社區(qū)紛紛效仿。

圖為石全（左一）指導(dǎo)居民如何使用“e睦鄰”小程序。