一、線下購買

很多小伙伴在線下免稅店購買商品后想要取消訂單，可以在機場隔離區(qū)提貨時申請退貨，一般來說，保留好購物小票，在規(guī)定時間內(nèi)到規(guī)定地點就能退換。如果未按時在提貨點辦理提貨，且未聯(lián)系客服辦理退貨業(yè)務(wù)，自離島后30天起，訂單將自動取消并退款。

二、線上購買

如果是在海南免稅店的官方線上購物平臺CDF海南免稅小程序和離島免稅APP購買的商品，也是可以取消的。

如果是沒付款的訂單，只要在個人中心里面點擊取消就可以了。

如果已經(jīng)付款但沒發(fā)貨的可