數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、堅(jiān)持為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)和內(nèi)容
通過(guò)挖票網(wǎng)下屬微信小程序—挖票生活購(gòu)買三張北京市星典巨幕影城(生物醫(yī)藥基地店)于15點(diǎn)55分開(kāi)場(chǎng)的《灌籃高手》影票,因選錯(cuò)申請(qǐng)退款,影院方已同意并成功退款至第三方賬戶,但小程序卻未將款項(xiàng)退至本人微信賬戶。 根據(jù)《影院計(jì)算機(jī)售票軟件系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》的第三部分第4條規(guī)定,“售票軟件應(yīng)具有退票功能,并建立相應(yīng)退票記錄。因此,商家在電影票APP上不設(shè)置消費(fèi)者可以退票的權(quán)限是涉及霸王條款。霸王條款消費(fèi)者是可以不予履行的。消費(fèi)者購(gòu)買電影票和購(gòu)買其他商品不一樣,只要消費(fèi)者還沒(méi)有入場(chǎng)看電影,就說(shuō)明還沒(méi)有享受到電影院提