數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、堅(jiān)持為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)和內(nèi)容
通過貨拉拉微信小程序下單,下單時(shí)沒有任何發(fā)票開具的選項(xiàng),下單完成后司機(jī)很快主動(dòng)聯(lián)系確認(rèn)上貨地點(diǎn)和搬貨問題。后來在小程序上查詢發(fā)票問題,聯(lián)系客服才被告知微信小程序上下單不能開發(fā)票!告知后臺(tái)無法修改,只能取消訂單重新下,但由于已經(jīng)和司機(jī)溝通好,也通知了客人上貨時(shí)間,實(shí)在不便重新下單。而且司機(jī)也告知可以完成訂單后提出發(fā)票申請(qǐng),于是再跟客服確認(rèn),第二位客服也告知可以在訂單完成后72小時(shí)開具發(fā)票。但當(dāng)72小時(shí)過后申請(qǐng)發(fā)票時(shí),卻又被告知微信小程序下單不能開具發(fā)票??!后來不知道是不是快到20:00下班時(shí)間了,才提